1. What’s your goal?
Bedenk als eerste goed welk doel je wilt bereiken als mensen door jouw (nieuwe) website heen scrollen. Wil je puur iets verkopen? Of wil je misschien gegevens verzamelen om een database van leads op te bouwen? Misschien wil je wel gewoon dat bezoekers een online offerte aanvraag invullen? Wat je doel ook is, bedenk goed hoe je website hierop kan inspelen en hoe jij je doelgroep aanspreekt. Hier kun je in het design, de opbouw en inhoud van de website op in spelen. Denk bijvoorbeeld aan een formulier of contactknop die op strategische plekken terugkomt of misschien wel informatie wat men gratis kan downloaden in ruil voor hun gegevens.
2. Waarom doe je wat je doet?
Wat is jouw verhaal? Vertel de bezoeker waarom jij iedere ochtend om 6 uur je wekker zet om hieraan te werken. Waarom jij zo laaiend enthousiast bent over jouw product of dienst. Wees niet bang om persoonlijk te zijn, uiteindelijk doen mensen zaken met mensen, niet met bedrijven. Door jouw trots (tussen de regels door) door te laten schemeren biedt je onwijs veel vertrouwen. Jij onderneemt met het hart en daar is kortweg iedere doelgroep dol op.
3. Laat jouw identiteit van het scherm afspatten
Daaropvolgend… Laat niet alleen in de webteksten en content zien hoe gepassioneerd jij bent, laat je kernwaarden overal op je website terugkomen. Daar hoort ook het visuele gedeelte van jouw website bij. Zijn de kernwaarden van jouw bedrijf innovatie, kwaliteit en service met een glimlach? Dan helpt het niet mee aan het vertrouwen als je stoffige, donkere foto’s zonder mensen plaatst. Zorg dat iedere foto, button, illustratie, titel en zelfs lettertype past bij de kern van jouw bedrijf.
4. Kijk NIET naar je concurrent
Ga van je eigen kracht uit! Zoek inspiratie voor je nieuwe website binnen de muren van jouw bedrijf. Waar ben je trots op? Wat wil je van de daken schreeuwen? Als je dat lastig vind, kun je ook je klanten of relaties vragen wat zij de sterke punten van jouw organisatie vinden. Kijk in ieder geval niet naar je concurrent, die heeft zijn eigen krachten. Probeer deze niet te kopiëren, dat ziet de potentiële klant ook en dat siert je niet.
5. Verzuip niet in vakjargon
Gaarne willen wij u verzoeken om zich niet ten onder te laten gaan door het volharden van een delicate schrijfwijze. Ben je er nog? Juist. Iedereen haakt af van dit taalgebruik. Blijf bij jezelf en wees niet bang om je identiteit in je teksten terug te laten komen. Schrijven is gewoon praten op papier. Je neemt ook de telefoon niet op met; “Gaarne treden wij met u, geachte mejuffrouw, in gesprek om uw wensen te bespreken”.
6. Reviews!
Wij van wc-eend adviseren wc-eend! Natuurlijk ben jij enthousiast over jouw business, maar om je potentiële klanten echt te overtuigen is het goed om reviews op te nemen op je website. Dit laat zien dat je al een mooie staat van dienst bewezen hebt en je daadwerkelijk expertise hebt! Van blije klanten krijg je blije klanten zeggen wij altijd.
7. Laat je gezicht zien!
Cameraschuw? Jammer dan! Het is nu eenmaal belangrijk om je gezicht zo nu en dan te laten zien. Een stockphoto dan maar? Nee! Gewoon de mensen die jouw klanten bij jou op kantoor aantreffen. Stel ze sowieso voor op de over ons pagina, maar laat ook op andere plekken op de website zien dat jullie een mooi bedrijf zijn waar blije mensen werken. Foto’s zijn de beste manier om een verhaal te vertellen en je identiteit letterlijk in beeld mee te brengen.
8. Neem vraagtekens weg
Welke vragen stellen jouw klanten vaak tijdens een eerste gesprek? Of zijn er negatieve vooroordelen in jouw branche? Haal deze uit de lucht met het kopje ‘veelgestelde vragen’. Neem hier de struikelblokken en twijfelpuntjes van jouw klanten in op. Dit maakt jouw bedrijf eerlijk en transparant en daarmee heb je altijd een streepje voor.
9. Denk aan je vindbaarheid
Voordat je webteksten gaat (of laat) schrijven, voer een zoekwoordenonderzoek uit. Waar googelt jouw doelgroep op als op zoek zijn naar jouw dienst? Zorg dat de meest gezochte zoektermen vaak naar boven komen in jouw websiteteksten en zorg ook dat deze termen opgenomen worden in de titels (of ondertitels) van jouw webpagina’s. Heb jij de meeste zoekwoorden opgenomen? Dan sta jij bovenaan Google. Sidenote: zorg wel dat je sitemap ingelezen is in Google Search Console.
10. Geen toeters en bellen
Als laatste, zorg voor een rustige en overzichtelijke website. Een duidelijk menu, met eventueel uitklapbare subcategorieën, maar maak het geen bonte kermis. Hiermee bedoelen we; drukke video’s, oppoppende chatrobots, schreeuwerige kleuren, té aanwezige foto’s enzovoorts.
Klinken bovenstaande zaken logisch maar vind je het lastig om dit concreet te maken voor jouw website? Ik geef je graag 1-op-1 advies om van jouw website een daverend succes maken. meer_communicatie kan zelfs het hele project van je uit handen nemen, met onze neutrale maar kritische blik bekijken we jouw organisatie en zorgen we voor een sterke vertaling van jouw identiteit en USP’s naar jouw nieuwe website.